客服管家团队凭借专业的物业知识、技能、素质，为客户提供物业管理咨询和日常服务。

　　构建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，全天候、全方位提升项目安防指数。

　　结合“物业管家”APP智能服务，进行工程设施设备巡检和维修，并为客户提供各种入室维修服务。

　　对绿化养护和种植的严格规定和标准，以艺术的眼光打造美感，致力于为客户提供清新、舒畅、养眼的园林般的生活享受。

　　社区商业服务中心与Hi居APP结合，线上与线下一体化为业户提供多样化生活服务以及健康养生绿色食材，让业户的衣食住行生活需求在楼下就可得到满足。

　　Hi+健康是海伦堡携手微医集团（互联网医疗独角兽）打造的互联网健康管理服务平台，也是海悦生活为业主推出的一项增值服务，它不仅为广大用户提供在线问诊开药、轻松预约专家，还可以在急需时提供床位和手术优先安排等服务。

　　小病、常见病、慢性病的诊疗需求，甚至大病重病等就医安排，都可以通过“Hi+健康”的线上服务平台来解决；同时Hi+健康会员还可以在线下健康屋进行免费健康检测，视频问诊和自助购药。

　　● 线上服务：业主通过Hi居APP登录Hi+健康平台，可享受触手可及的健康管理服务：在线问诊开药，轻松预约专家，重疾就医绿通。

　　● 线下服务：Hi+健康屋，家门口的健康小屋。为周边业主提供血压血糖测量、远程视频诊疗等健康管理服务。小病常见病不用跑医院，在线问诊开药超方便。

　　海悦生活为即将入住业主提供的线上线下一站式家装、家居和空间加载服务，服务范围包含房屋家装、家居设计、软装搭配、局部改造等。同步为业主提供省时、省钱、省力、省事、省心的5S全程服务，旨在为业主提供便捷贴心的物业服务。

　　海悦生活租售中心，为有房屋租售需求的业主提供个性化、全方位的资产保值增值服务，为广大业户资产稳健增值保驾护航。

　　海悦生活把“以客户为中心”的理m6米乐官网念贯穿到房地产开发链的全过程，涵盖房地产前期开发、中期建设，后期营销不同阶段的需求，依托20年配合地产公司的实战服务经验，海悦生活努力提升服务的内涵和外延，为房地产开发的全流程保驾护航。

　　海悦生活从前期介入、集中交房、服务磨合期，到后期的服务稳定期和成熟期开展贴心周到的配套服务，用心、用情关爱客户，形成了房地产价值链全周期服务体系。

　　在前期介入和销售配合期间，提供贴心案场服务，掌握和跟进管辖区域内所有的客户资料、房屋状况等信息，提前收集周边配套信息，为客户提供生活指南。

　　在集中交房期，提前做好交付布置，让客户有宾至如归的感觉；提前检查交付房屋品质，确保交房质量；为客户提供装修指引、有线电视安装、物管费代扣办理等指引。

　　在服务磨合期，及时了解客户需求，由管家定期上门访问和关怀，定期开展社区文化活动，消除业主的陌生感，增加邻里互动；为客户提供高品质的物业服务。

　　在服务稳定和成熟期，注重客户衍生价值提升，开展多种个性化服务，满足客户日益增长的需求，如客户分级管理、研发HI居APP、物业增值保值、车辆自动识别系统、智能门禁系统等。

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